Votre feuille de calcul de commandes B2B nuit à votre entreprise : pourquoi vos concurrents vendent déjà sur Shopify Plus (et vous utilisez encore des PDF)

C'est une histoire que je vois se répéter dans les zones industrielles et les sièges sociaux de toute l'Espagne, du secteur de la chaussure à Alicante à l'industrie textile en Galice.

Vous avez un excellent produit et un réseau de distributeurs fidèles. Mais votre processus de vente en gros (B2B) est resté bloqué en 2010 : vos clients demandent le catalogue au format PDF, vous envoient une feuille de calcul Excel (ou une photo via WhatsApp) avec leur commande, et votre équipe commerciale passe des heures à saisir manuellement ces données dans le système ERP.

Pendant ce temps, votre concurrent vient de lancer un portail B2B privé. Ses clients se connectent, consultent leurs prix convenus, renouvellent leur commande du mois précédent en un clic et téléchargent automatiquement leur facture. Ils prennent de l'avance. Et vous, vous en perdez.

Si vous utilisez PrestaShop ou une ancienne version de Magento , vous pensez probablement que la mise en place de cette fonctionnalité coûterait 50 000 € en développement sur mesure. En réalité, avec Shopify Plus , elle est incluse de série.

Le mirage du « module B2B » dans PrestaShop

De nombreuses entreprises espagnoles tentent de corriger les dysfonctionnements de leurs systèmes de commerce électronique existants en installant des modules « Groupes de clients » ou « Tarification cachée ». Le résultat est généralement catastrophique.

• Lenteur extrême : lors du chargement des règles de tarification pour 5 000 références, le site Web met 4 secondes à s’ouvrir.
• Sans véritable libre-service : le client ne peut ni gérer ses adresses, ni consulter ses conditions de paiement (par exemple, virement bancaire à 30 jours) au moment du paiement.
• Dépendance commerciale : Au final, le client se frustre et appelle votre vendeur pour passer commande, ce qui le ramène à la case départ.

Dans Shopify Plus , le B2B n'est pas une option supplémentaire, il en fait partie intégrante. Vous pouvez avoir une boutique hybride (B2C publique + B2B privée) ou une boutique dédiée à l'extension de votre offre, le tout géré depuis le même tableau de bord.

Que signifie le terme « B2B natif » pour votre directeur des ventes ?

Cela signifie que votre équipe commerciale cesse d'être administratrice et redevient commerciale. Shopify Plus vous permet de :

« Mais est-ce compatible avec mon ERP ? » (Sage, Business Central, Navision)

C'est la question à un million de dollars en Espagne : la crainte que les commandes n'arrivent pas au service comptable.

La réponse courte est : Oui, mieux que votre PrestaShop actuel.

Shopify Plus dispose de connecteurs certifiés et d'API robustes pour s'intégrer aux ERP les plus couramment utilisés par les PME espagnoles :

• Microsoft Business Central (Navision) : Connecteur natif développé par Microsoft et Shopify. Synchronisation bidirectionnelle en temps réel des stocks et des commandes.
• Sage 50/200 : Grâce à nos partenaires d’intégration middleware, nous automatisons la génération de la facture à partir de l’ERP dès que la commande est reçue dans Shopify.
• SAP Business One : Intégrations éprouvées pour les grandes entreprises.

Chez Migraciones.io , nous ne livrons le magasin que lorsque le flux Commande Web -> ERP -> Entrepôt fonctionne comme une horloge suisse.

B2B international : Vendez en France et en Allemagne demain

Nombre de nos clients du secteur manufacturier utilisent Shopify Markets pour ouvrir leur canal B2B en Europe. Avec une seule boutique, vous pouvez :

• Afficher les prix en euros pour l'Espagne et en livres sterling pour le Royaume-Uni.
• Appliquer automatiquement les taxes intracommunautaires (validation de la TVA VIES).
• Traduisez l'interface dans la langue du distributeur local.

Dans Magento, il faut configurer des « vues de boutique » complexes qui augmentent considérablement les coûts de maintenance. Dans Shopify, quelques clics suffisent.

Foire aux questions : B2B et migration

Puis-je migrer mes clients actuels et leurs mots de passe ?

Nous migrons toutes vos données clients (nom, adresse, historique). Pour des raisons de sécurité, les mots de passe ne sont pas déchiffrés. Nous utilisons l'outil Multipass ou envoyons des invitations groupées personnalisées d'« Activation de compte », généralement efficaces pour réactiver les clients inactifs.

Ai-je besoin d'un magasin séparé pour le B2B et le B2C ?

Pas nécessairement. Shopify Plus permet de créer des « boutiques mixtes ». Le client lambda voit le prix de détail, et lorsque votre distributeur se connecte, il voit automatiquement les prix de gros et les conditions de paiement. Le tout sur une seule URL, pour une gestion simplifiée.

Combien de temps nous a-t-il fallu pour lancer le canal B2B ?

Si vous possédez déjà une boutique B2C sur Shopify, l'activation du canal B2B ne prend que quelques semaines. En cas de migration complète (PrestaShop/Magento), un projet B2B complet avec intégration ERP nécessite généralement entre 3 et 4 mois.

Mes vendeurs vont-ils perdre leur emploi ?

Au contraire. Ils ne perdront plus de temps à corriger les erreurs de stock ni à saisir manuellement les commandes. Ils pourront se concentrer sur la prospection de nouveaux clients et la négociation d'accords, tandis que la plateforme gérera les réapprovisionnements réguliers.