Akon Fitness
Aprendo un nuovo
canale di vendita
Akon aveva un prodotto, una community e molto da raccontare. Mancava di utilizzare l'email come canale di comunicazione continuativo. Insieme al suo team abbiamo individuato i dubbi che frenavano l'acquisto e li abbiamo trasformati in flussi di benvenuto, recupero e post-vendita. Abbiamo progettato le email rispettando l'identità del brand e completato il lavoro con newsletter e un'adattamento specifico per il Black Friday. In questo modo, ogni visita e ogni ordine potevano dare vita a una conversazione successiva.
- Categoria
- Attrezzatura fitness
- Lavoro
- Email marketing
- Portata
- Flussi e newsletter
- Piattaforma
- Klaviyo
Prima di progettare un'email,
bisognava capire il cliente.
Ascoltare la squadra
Abbiamo parlato con Akon per capire cosa chiedevano i suoi clienti, dove avevano dubbi e cosa avevano bisogno di sapere prima di acquistare il materiale.
Definire i flussi
Definiamo le sequenze e il ruolo di ogni email. Un messaggio di benvenuto non deve necessariamente risolvere gli stessi dubbi di un messaggio inviato dopo l'ordine.
Progettare e scrivere
Portiamo il linguaggio visivo di Akon nell'email: prodotto, fotografia e messaggi concreti, con una call to action facile da trovare.
Dare continuità
Abbiamo completato le automazioni con newsletter e adattato i flussi per il Black Friday, affinché accompagnassero la campagna del negozio.
Adattamento Black Friday
Pronto per
approfittare del Black Friday.
Abbiamo adattato i flussi all'identità e alle condizioni del Black Friday. Abbiamo cambiato gli header, i messaggi e le call to action affinché il cliente trovasse la stessa campagna sia nello store che nella propria casella di posta.
Abbiamo anche rivisto gli incentivi delle sequenze: la versione della campagna elimina gli sconti abituali dei flussi per non mescolare le promozioni. Non si trattava solo di aggiungere una fascia Black Friday, ma di mantenere coerente tutta la comunicazione.
L'email fa ormai parte
del percorso verso l'acquisto.
Secondo i dati di Klaviyo, i vostri flussi e le vostre campagne fanno parte del percorso di quasi la metà delle vendite di Akon.
Abbiamo definito cosa dovesse contenere ogni email e l'abbiamo progettata con la stessa personalità del negozio. Chi ha appena conosciuto Akon ha bisogno di capire il brand; chi abbandona il carrello, di ritrovare l'interesse; chi ha già acquistato, di continuare a ricevere contenuti che gli siano utili.
Il risultato è un canale con continuità: automazioni per i momenti d'acquisto e newsletter per dare vita al catalogo, condividere contenuti utili e accompagnare campagne come il Black Friday. Akon dispone ora di una base che può mantenere, misurare e far crescere insieme alla sua attività.
La fiducia di Akon.
Molto contenti del risultato e desiderosi di iniziare a lavorare con loro come partner di growth in futuro. 100% consigliati
