Introdução: Porque é que as migrações falham (e como evitá-lo)

Migrar uma plataforma de comércio eletrónico é, em muitos aspetos, como realizar uma operação ao coração aberto enquanto o paciente continua a correr uma maratona. Não podes permitir parar as vendas, perder dados de clientes ou sofrer uma quebra no tráfego orgânico.

Segundo dados da indústria, 60% das migrações sofrem atrasos ou perdas de dados. As causas principais não são tecnológicas, mas sim de planeamento:

• Subestimar a complexidade dos dados “sujos” na plataforma antiga.
• Esquecer o mapeamento de redirecionamentos 301 para URLs de “long tail”.
• Tentar replicar a lógica antiga em vez de adaptar-se à nativa do Shopify.

Na Migracoes.io, aperfeiçoámos um processo de 5 fases desenhado para mitigar estes riscos até ao zero absoluto. A seguir, detalhamos cada passo da nossa metodologia.

Fase 1: Discovery e Auditoria de Dados (Semanas 1-2)

Antes de escrever uma única linha de código, precisamos compreender a anatomia do teu negócio atual. Esta fase é crítica para definir o verdadeiro alcance do projeto.

1.1. Auditoria da Plataforma de Origem (Legacy)

Ligamos as nossas ferramentas de análise ao teu Magento, PrestaShop ou Salesforce Commerce Cloud para extrair métricas reais, não estimativas:

• Volume de Dados: Número exato de SKUs (simples e configuráveis), clientes ativos vs. inativos, e profundidade do histórico de encomendas (precisas das encomendas de 2015?).
• Estrutura de Dados (Schema): Analisamos como guardas os atributos. Exemplo: A tua “Tamanho” é um atributo global ou um campo de texto livre? Isto determina a complexidade do mapeamento para Shopify.
• Extensões e Personalizações: Listamos cada plugin instalado. Que funcionalidade de negócio cumpre? É nativa no Shopify Plus ou precisamos de uma App/Desenvolvimento à medida?

1.2. Definição da Arquitetura em Shopify

Não se trata de “copiar e colar”. Trata-se de otimizar. Definimos:

• Estrutura de Catálogo: Como vamos mapear as tuas Famílias/Categorias para as “Collections” e “Tags” do Shopify.
• Internacionalização: Vamos usar Shopify Markets (uma loja, múltiplas moedas) ou Expansion Stores (lojas separadas por região)? Esta decisão afeta todo o projeto.
• Stack Tecnológico: Seleção de Apps chave (Pesquisa, Reviews, Fidelização) e definição de integrações ERP (Middleware vs Conector Direto).

Fase 2: Design e Experiência de Utilizador (Semanas 3-6)

Não migramos “designs antigos”. Migramos marcas para o futuro. Utilizamos a arquitetura Online Store 2.0 do Shopify para garantir velocidade e flexibilidade.

2.1. Tema à medida ou Template Premium?

Para clientes Enterprise, geralmente desenvolvemos um tema à medida (Custom Theme) baseado em Shopify Dawn, mas totalmente adaptado à identidade da marca. Isto garante:

• Velocidade Extrema (WPO): Sem código inútil de templates genéricos. Pontuações Lighthouse >90.
• Modularidade: Criamos “Secções” personalizadas que a tua equipa de marketing pode reutilizar em qualquer página sem chamar um programador.

2.2. Checkout Extensibility (Só Plus)

Esquece o velho `checkout.liquid`. No Shopify Plus, personalizamos o processo de pagamento usando Checkout UI Extensions para adicionar:

• Validação de NIF/DNI em tempo real.
• Seletores de data de entrega.
• Ofertas de Upsell pós-compra (One-Click Upsell).
• Mensagens de confiança personalizadas por país.

Fase 3: A Engenharia de Dados (O Núcleo Técnico)

É aqui que a nossa experiência faz a diferença. Utilizamos scripts ETL (Extract, Transform, Load) próprios para mover dados massivos via API.

3.1. Matriz de Migração de Dados

3.2. Validação de Dados (QA)

Não confiamos, verificamos. Realizamos amostragens aleatórias comparando a ficha de cliente em Magento vs Shopify para garantir que cada telefone, endereço e encomenda histórica coincide a 100%.

Fase 4: Estratégia SEO "Zero Loss" (Crítico)

O objetivo é simples: Manter a tua autoridade de domínio e tráfego orgânico intactos desde o primeiro dia.

4.1. Crawl e Mapa de Redirecionamentos

Realizamos um rastreio completo (Crawling) do teu site atual para identificar TODAS as URLs indexáveis. Depois, geramos um mapa de redirecionamentos 301 exaustivo:

• Redirecionamentos 1-a-1: Para produtos e categorias principais.
• Redirecionamentos Padrão (Regex): Para padrões de URL massivos (ex: artigos de blog).
• Gestão de 404s: Decidimos o que fazer com produtos descontinuados (Redirecionar para categoria pai ou 410 Gone).

4.2. Migração de Conteúdo SEO

Não migramos apenas produtos. Migramos os teus artigos de blog, páginas de "Sobre Nós" e Landing Pages de SEO, garantindo que os H1, Title Tags, Meta Descriptions e textos Alt das imagens se preservem idênticos ou melhorados.

Fase 5: Integrações e Ecossistema (ERP/CRM)

Ligamos o Shopify ao cérebro da tua empresa.

5.1. ERP e Logística

Implementamos a ligação com o teu ERP (SAP, Navision, Sage) para garantir:

• Sincronização de Inventário (Bidirecional, quase em tempo real).
• Descida de Encomendas para armazém.
• Subida de Tracking Numbers e alterações de estado para Shopify.

5.2. Meios de Pagamento Locais

Configuramos o mix de pagamentos ideal para o mercado português:

• Shopify Payments: Para Cartões, Apple Pay, Google Pay (maior conversão).
• Métodos Locais: Integração de MB Way, Bizum (via Monei) e financiamento (SeQura, Scalapay, Klarna).

Fase 6: Lançamento e Hypercare

O "Go Live" é um procedimento militar, não uma festa.

6.1. A Migração Delta (O toque final)

Enquanto trabalhávamos, a tua loja antiga continuava a vender. Horas antes do lançamento, executamos uma "Carga Delta" para trazer apenas os clientes e encomendas novas criadas nas últimas semanas, garantindo que nada se perde.

6.2. Checklist de Lançamento

• ✔ Alteração de DNS (TTL baixo para propagação rápida).
• ✔ Verificação de SSL.
• ✔ Compra de teste real (Live transaction).
• ✔ Envio de novo Sitemap.xml para Google Search Console.
• ✔ Ativação de emails transacionais.

6.3. Período de Hypercare (30 dias)

Não te deixamos sozinho. Durante o primeiro mês, monitorizamos:

• Erros 404 no Search Console (e correção imediata).
• Logs de integração com o ERP.
• Velocidade de carregamento e desempenho do servidor.