O teu Excel de encomendas B2B está a matar o teu negócio: Porque é que a tua concorrência já vende em Shopify Plus (e tu continuas com PDFs)

É uma história que vejo repetir-se em parques industriais e sedes empresariais de todo Portugal e Espanha, desde o setor do calçado em Alicante até à indústria têxtil na Galiza.

Tens um produto excelente e uma rede de distribuidores leal. Mas o teu processo de venda grossista (B2B) continua preso em 2010: os teus clientes pedem-te o catálogo em PDF, enviam-te um Excel (ou uma foto por WhatsApp) com a encomenda, e a tua equipa comercial passa horas a inserir esses dados manualmente no ERP.

Entretanto, a tua concorrência acaba de lançar um portal B2B privado. Os seus clientes entram, veem os preços acordados, repetem a encomenda do mês passado com um clique e descarregam automaticamente a fatura. Estão a ganhar velocidade. E tu estás a perdê-la.

Se usas PrestaShop ou um Magento antigo, provavelmente pensas que montar isto custa 50.000€ em desenvolvimento à medida. A realidade é que no Shopify Plus, isto já vem incluído.

O espelho do "Módulo B2B" no PrestaShop

Muitas empresas portuguesas e espanholas tentam remendar o seu ecommerce atual instalando módulos de "Grupo de Clientes" ou "Preços Ocultos". O resultado costuma ser desastroso:

• Lentidão extrema: Ao carregar regras de preços para 5.000 referências, o site demora 4 segundos a abrir.
• Sem autosserviço real: O cliente não consegue gerir as suas moradas, nem ver as suas condições de pagamento (ex. Giro a 30 dias) no checkout.
• Dependência comercial: No fim, o cliente frustra-se e liga ao teu comercial para encomendar, voltando ao ponto de partida.

No Shopify Plus, o B2B não é um remendo. É o núcleo. Podes ter uma loja híbrida (B2C público + B2B privado) ou uma loja dedicada de expansão, gerida a partir do mesmo painel.

O que significa "B2B Nativo" para o teu Diretor Comercial?

Significa que os teus comerciais deixam de ser administrativos e voltam a ser vendedores. O Shopify Plus permite:

"Mas, liga-se ao meu ERP?" (Sage, Business Central, Navision)

Esta é a pergunta do milhão em Portugal e Espanha. O receio de que as encomendas não cheguem à contabilidade.

A resposta curta é: Sim, melhor do que o teu PrestaShop atual.

O Shopify Plus tem conectores certificados e APIs robustas para integrar-se com os ERPs mais comuns na PME ibérica:

• Microsoft Business Central (Navision): Conector nativo desenvolvido pela Microsoft e Shopify. Sincronização bidirecional de stock e encomendas em tempo real.
• Sage 50/200: Através de parceiros de integração middleware, automatizamos que a fatura saia do ERP assim que a encomenda entra no Shopify.
• SAP Business One: Integrações maduras para empresas de maior volume.

Na Migraciones.io, não entregamos a loja até que o fluxo Encomenda Web -> ERP -> Armazém funcione como um relógio suíço.

B2B Internacional: Vende em França e Alemanha amanhã

Muitos dos nossos clientes fabricantes usam o Shopify Markets para abrir o seu canal B2B na Europa. Com uma única loja, podes:

• Mostrar preços em Euros para Espanha e em Libras para o Reino Unido.
• Aplicar impostos intracomunitários automaticamente (validação VIES VAT).
• Traduzir a interface para o idioma do distribuidor local.

Tentar fazer isto no Magento exige configurar "Vistas de Loja" complexas que multiplicam o teu custo de manutenção. No Shopify são apenas cliques.

Perguntas Frequentes: B2B e Migração

Posso migrar os meus clientes atuais e as suas palavras-passe?

Migramos todos os dados dos teus clientes (nome, morada, histórico). Por segurança, as palavras-passe não podem ser desencriptadas. Usamos a ferramenta Multipass ou enviamos convites massivos de "Ativação de Conta" personalizados, o que normalmente serve para reativar clientes inativos.

Preciso de uma loja separada para B2B e B2C?

Não necessariamente. O Shopify Plus permite "Blended Stores" (Lojas Mistas). O cliente normal vê o preço PVP e, quando o teu distribuidor faz login, vê automaticamente os seus preços de grossista e condições de pagamento. Tudo numa única URL, facilitando a gestão.

Quanto tempo demoramos a lançar o canal B2B?

Se já tens loja B2C no Shopify, ativar o canal B2B é questão de semanas. Se migramos de raiz (PrestaShop/Magento), um projeto B2B completo com integração de ERP costuma levar entre 3 e 4 meses.

Os meus comerciais vão perder o emprego?

Pelo contrário. Deixarão de perder tempo a corrigir erros de stock ou a inserir encomendas manualmente. Poderão dedicar-se a procurar novos clientes e negociar acordos, enquanto a plataforma gere a reposição recorrente.