Akon Fitness
Abrindo um novo
canal de vendas
Akon tinha produto, comunidade e muito a contar. Faltava trabalhar o email como um canal com continuidade. Definimos, juntamente com a sua equipa, as dúvidas que impediam a compra e transformámos as em fluxos de boas-vindas, recuperação e pós-venda. Concebemos os emails com a identidade da marca e complementámos o trabalho com newsletters e uma adaptação específica para a Black Friday. Assim, cada visita e cada pedido podiam ter uma conversa a seguir.
- Categoria
- Equipamento fitness
- Trabalho
- Email marketing
- Alcance
- Fluxos e newsletters
- Plataforma
- Klaviyo
Antes de conceber um e-mail,
era preciso compreender o cliente.
Ouvir a equipa
Falámos com a Akon para perceber o que os seus clientes perguntavam, onde tinham dúvidas e o que precisavam de saber antes de comprar material.
Definir os fluxos
Acordamos as sequências e o papel de cada email. Uma mensagem de boas-vindas não tem de resolver o mesmo que uma mensagem enviada após a encomenda.
Conceber e escrever
Levamos a linguagem visual da Akon para o e-mail: produto, fotografia e mensagens concretas, com uma chamada para a ação fácil de encontrar.
Dar continuidade
Completámos as automatizações com newsletters e adaptámos os fluxos para a Black Friday, de forma a acompanhar a campanha da loja.
Newsletters
Há coisas que
valem a pena contar.
As automatizações respondem ao que cada pessoa faz. As newsletters permitem falar do que se passa na Akon: novos produtos, conteúdo útil, eventos e oportunidades do catálogo.
Concebemos e preparamos esses envios mantendo uma identidade comum. Uma campanha de máquinas duplas explica que problema o produto resolve; um e-mail do blog desenvolve os critérios para o escolher; um envio de outlet apresenta uma oportunidade concreta. O conteúdo muda porque o motivo para o abrir também muda.
Exemplos enviados:
- Máquinas duplas · 1 de outubro de 2026
- Blog sobre máquinas duplas · 4 de outubro de 2026
- Outlet · 23 de agosto de 2026
Adaptação Black Friday
Tudo pronto para
aproveitar a Black Friday.
Adaptámos os fluxos à identidade e às condições da Black Friday. Alterámos os cabeçalhos, as mensagens e as chamadas para a ação para que o cliente encontrasse a mesma campanha na loja e na sua caixa de entrada.
Também reverificámos os incentivos das sequências: a versão da campanha elimina os descontos habituais dos fluxos para não misturar promoções. Não se tratava apenas de adicionar uma faixa de Black Friday, mas sim de manter toda a comunicação coerente.
O e-mail já faz parte
do caminho para a compra.
De acordo com os dados da Klaviyo, os seus fluxos e campanhas fazem parte da jornada de quase metade das vendas da Akon.
Definimos o que cada e-mail deveria conter e desenhámo-lo com a mesma personalidade da loja. Uma pessoa que acabou de conhecer a Akon precisa de compreender a marca; quem deixa um carrinho abandonado, recuperar o interesse; quem já comprou, continuar a receber conteúdo que lhe seja útil.
O resultado é um canal com continuidade: automações para os momentos de compra e newsletters para dar vida ao catálogo, partilhar conteúdo útil e acompanhar campanhas como a Black Friday. A Akon conta agora com uma base que pode manter, medir e fazer crescer em conjunto com o seu negócio.
A confiança de Akon.
Super contentes com o resultado e ansiosos por começar a trabalhar com eles como parceiros de growth no futuro. 100% recomendados