Akon Fitness
Ouvrir un nouveau
canal de vente
Akon avait un produit, une communauté et beaucoup à raconter. Il manquait à travailler l’e-mail comme un canal de communication continu. Avec son équipe, nous avons identifié les freins à l’achat et les avons transformés en scénarios d’e-mails de bienvenue, de relance et de suivi d’achat. Nous avons conçu les e-mails en respectant l’identité de la marque et complété ce travail par des newsletters et une campagne spécifique pour le Black Friday. Ainsi, chaque visite et chaque commande pouvaient donner lieu à un échange ultérieur.
- Catégorie
- Équipement de fitness
- Travail
- Email marketing
- Portée
- Flux et newsletters
- Plateforme
- Klaviyo
Avant de concevoir un e-mail,
il fallait comprendre le client.
Écouter l'équipe
Nous avons discuté avec Akon pour comprendre ce que demandaient ses clients, ce qui les faisait hésiter et ce qu’ils avaient besoin de savoir avant d’acheter du matériel.
Définir les flux
Nous définissons les séquences et le rôle de chaque e-mail. Un message de bienvenue n’a pas à remplir la même fonction qu’un message envoyé après une commande.
Concevoir et écrire
Nous transposons l’identité visuelle d’Akon dans l’e-mail : produit, photographie et messages précis, avec un appel à l’action facile à trouver.
Poursuivre
Nous avons complété les automatisations avec des newsletters et adapté les flows pour le Black Friday afin qu'ils accompagnent la campagne de la boutique.
Newsletters
Il y a des choses qui
méritent d'être racontées.
Les automatisations répondent aux actions de chaque personne. Les newsletters permettent de parler de ce qui se passe chez Akon : nouveaux produits, contenu utile, événements et opportunités du catalogue.
Nous concevons et préparons ces envois en conservant une identité commune. Une campagne sur les machines doubles explique à quel problème le produit répond ; un e-mail du blog développe les critères pour le choisir ; un envoi de l'outlet présente une opportunité concrète. Le contenu change parce que la raison de l'ouvrir change aussi.
Exemples envoyés :
- Machines doubles · 1er octobre 2026
- Blog sur les machines doubles · 4 octobre 2026
- Outlet · 23 août 2026
Adaptation du Black Friday
Prêt à
profiter du Black Friday.
Nous avons adapté les flows à l’identité et aux conditions du Black Friday. Nous avons modifié les en-têtes, les messages et les appels à l’action afin que le client retrouve la même campagne sur la boutique et dans sa boîte de réception.
Nous avons également revu les incitations des séquences : la version dédiée à la campagne supprime les remises habituelles des flows pour éviter de mélanger les promotions. Il ne s’agissait pas seulement d’ajouter une bannière Black Friday, mais de garantir la cohérence de l’ensemble de la communication.
L'e-mail fait désormais partie
du parcours d'achat.
Selon les données de Klaviyo, vos flux et campagnes font partie du parcours de près de la moitié des ventes d'Akon.
Nous avons défini ce que chaque e-mail devait raconter et nous l’avons conçu avec la même personnalité que la boutique. Une personne qui vient de découvrir Akon doit comprendre la marque ; celle qui abandonne son panier doit retrouver l’envie d’acheter ; celle qui a déjà acheté doit continuer à recevoir du contenu qui lui apporte quelque chose.
Le résultat est un canal cohérent : des automatisations pour les étapes d’achat et des newsletters pour donner vie au catalogue, partager du contenu utile et accompagner des campagnes comme le Black Friday. Akon dispose désormais d’une base qu’elle peut entretenir, mesurer et développer en même temps que son activité.
La confiance d'Akon.
Très satisfaits du résultat et avons hâte de commencer à travailler avec eux en tant que partenaire de croissance à l'avenir. 100 % recommandés