Pas directement, et méfiez-vous de quiconque prétend le contraire. Les mots de passe sont chiffrés (hachés) sur votre plateforme actuelle. La migration des hachages nécessite Shopify Plus et l'utilisation de l'API Multipass, ce qui est complexe. La solution standard et sécurisée consiste à envoyer des invitations groupées d'« Activation de compte » après le lancement.

Nous transférons les données clients (profils, adresses), l'historique des commandes (statut, produits, dates), les produits, les collections, les coupons, les avis et les points de fidélité. Les paniers abandonnés ne sont généralement pas transférés en raison de leur courte durée de vie.

Nous utilisons des connexions API REST/GraphQL via HTTPS (TLS 1.3). Les données ne sont jamais stockées en clair. Nous utilisons des serveurs intermédiaires éphémères qui sont supprimés une fois le téléchargement validé.

Oui. Shopify est conforme au RGPD. Lors de la migration, nous avons veillé à ce que les consentements marketing soient correctement transférés vers les champs `marketing_opt_in_level` dans Shopify.

Shopify génère ses propres identifiants internes. Cependant, nous conservons vos anciens identifiants dans des métadonnées ou des balises afin de garantir la traçabilité avec votre ERP ou CRM.

Oui. Shopify prend en charge plusieurs adresses par client. Les champs personnalisés (par exemple, la date de naissance, le numéro d'identification fiscale) sont transférés vers les métadonnées du client.

Nous les régénérons. Nous extrayons le solde et le code de votre plateforme actuelle et créons des cartes-cadeaux équivalentes sur Shopify via l'API, en envoyant un e-mail de mise à jour au client.

Nous exportons le solde de points et l'importons dans l'application de fidélisation choisie sur Shopify (LoyaltyLion, Smile, Yotpo) en l'attribuant à l'adresse e-mail du client.

En général, la migration ne se fait pas vers Shopify, mais plutôt vers votre outil de gestion du support client (Gorgias, Zendesk). Nous synchronisons Shopify avec votre outil de gestion du support client afin que vous puissiez consulter l'historique.

Oui, nous avons migré le statut d'abonnement. Nous n'avons importé comme « abonnés » que ceux qui disposaient d'un indicateur de consentement valide dans la source.

Nous avons procédé au nettoyage des données au préalable. Nous avons supprimé les adresses e-mail en double, normalisé les numéros de téléphone et corrigé les adresses postales avant l'importation dans Shopify.

Oui, nous les convertissons en tags clients dans Shopify. Cela vous permet de recréer immédiatement vos segments dans Shopify Email ou Klaviyo.

Shopify Plus prend en charge des millions de références. La limite théorique est extrêmement élevée. Nous avons géré des boutiques avec 500 000 variantes sans aucune perte de vitesse.

Lors de l'audit initial, nous avons marqué les champs sensibles (cartes stockées tokenisées, données biométriques) qui, conformément à la réglementation PCI-DSS, ne doivent jamais être extraits ni transférés.

Non, pas si un plan de redirection 301 complet est mis en place. La baisse de trafic est généralement négligeable ou temporaire (réindexation), et le trafic se rétablit rapidement grâce à l'amélioration des performances du site web (WPO).

Il se compose de 4 phases : exploration complète du site actuel, correspondance 1 à 1 des anciennes URL avec les nouvelles, configuration de la redirection 301 dans Shopify et surveillance des erreurs 404 après le lancement.

Les anciennes URL n'existeront plus. Une redirection automatique 301 est créée. Si un utilisateur visite /mi-producto.html , Shopify le redirigera instantanément vers /products/mi-producto .

Non. Shopify utilise une structure d'URL rigide ( /products/ , /pages/ ). Toute tentative de contournement est une mauvaise pratique. La méthode correcte et standard consiste à utiliser des redirections.

Nous effectuons la migration champ par champ. Nous extrayons votre meta_title actuelle et l'injectons dans le champ SEO de Shopify. Votre optimisation on-page reste intacte.

Nous avons soumis le nouveau sitemap.xml de Shopify à Search Console le jour du lancement et forcé le réindexage des anciennes URL afin que Google puisse détecter rapidement les redirections 301.

Si ces pages génèrent du trafic SEO, nous les redirigeons vers la catégorie parente ou la page d'accueil. Si elles n'ont aucune valeur, nous renvoyons un code 410 (Disparu) pour les désindexer proprement.

Effectuez une analyse préventive (Screaming Frog) avant la migration afin de découvrir toutes les URL actives et de vous assurer que chacune d'elles a une destination dans la table de redirection.

Globalement, c'est une amélioration. Shopify diffuse les images au format WebP, utilise un CDN mondial (Cloudflare) et affiche un temps de réponse (TTFB) extrêmement court, surpassant la plupart des installations Magento sur site.

Nous vérifions l'absence de boucles de redirection et de longues chaînes de redirection. L'objectif est d'avoir une seule redirection : Ancienne URL → Nouvelle URL (200 OK).

Oui. C'est le moment idéal pour nettoyer les URL, améliorer les hiérarchies des collections et optimiser en masse le texte alternatif des images lors de l'importation.

Nous utilisons l'API pour recréer les articles, les auteurs, les dates de publication originales, les étiquettes et rediriger les images vers le CDN de Shopify.

Oui, grâce à ses Core Web Vitals améliorés, sa structure de données structurée native et sa compatibilité mobile transparente — des facteurs clés pour Google aujourd'hui.

Shopify ignore par défaut les chaînes de requête dans les redirections de base, mais nous avons mis en place des règles pour garantir que les campagnes plus anciennes atteignent leur destination.

Shopify gère automatiquement les balises canoniques et hreflang, ce qui évite les erreurs de contenu dupliqué fréquentes sur d'autres plateformes manuelles.

Oui. Si le nombre d'erreurs 404 est élevé ou si les temps de chargement sont lents, votre classement en pâtira. C'est pourquoi l'audit préalable est indispensable.

Il faut compter 2 à 4 semaines pour une réindexation complète, bien que les pages principales soient généralement mises à jour en quelques jours.

Nous effectuons une exploration de l'environnement de test (protégé par mot de passe) afin de vérifier la structure, les métadonnées et les liens internes brisés avant l'ouverture au public.

Shopify limite à 100 le nombre de variantes par produit et à 3 le nombre d'options. Si vous avez davantage de variantes, nous utilisons des applications offrant un nombre illimité d'options ou nous divisons le produit en plusieurs produits parents liés par leur design.

Shopify génère de nouveaux identifiants. Nous conservons votre ancien identifiant (SKU ou identifiant numérique) dans le champ SKU ou Code-barres afin de maintenir la synchronisation avec l'entrepôt.

Nous les avons intégrés à la structure Option 1 / Option 2 / Option 3 de Shopify. Les offres groupées peuvent être gérées comme des produits simples ou à l'aide d'applications dédiées.

Oui, tous les attributs « supplémentaires » (matière, entretien, année) sont transférés vers les métachamps , que nous affichons ensuite dynamiquement dans la fiche produit.

Dans Shopify, un produit peut appartenir à un nombre illimité de collections (catégories). Nous avons parfaitement migré cette logique.

Oui. Nous les modifions en les faisant apparaître comme « Archivés » ou « En rupture de stock » afin de maintenir l’URL active et de générer du trafic SEO, en affichant des produits alternatifs recommandés.

Il est temps de faire le ménage. Nous filtrons les produits sans nom, les références en double et les images cassées avant l'importation.

Nous utilisons Shopify Bundles. Cela permet de créer un produit « parent » qui réduit automatiquement le stock de ses produits « enfants ».

Oui. Si vous utilisez Shopify Plus B2B, nous avons intégré les remises sur les prix à la fonctionnalité native des catalogues.

Nous importons les images originales (haute résolution). Shopify se charge de les optimiser et de générer automatiquement des versions WebP de différentes tailles.

Oui. Les balises sont essentielles sur Shopify pour les filtres et les recherches. Nous importons toutes les balises pertinentes directement depuis la source.

Nous les assignons à une collection cachée « Général » ou « Non catégorisé » afin que vous puissiez les consulter et les déplacer après la migration.

Oui. Nous avons migré les commandes, les gammes de produits, les taxes, les informations d'expédition et de paiement afin de conserver l'historique comptable visible.

Nous ne transférons pas le fichier PDF de la facture, mais nous transférons les données afin que vous puissiez les régénérer ou les consulter. Nous vous recommandons de télécharger une sauvegarde de vos anciens fichiers PDF.

Nous les avons associés à une méthode de paiement générique dans Shopify appelée « Paiement historique » afin de conserver une trace du paiement effectué, sans incidence sur les analyses.

Nous effectuons un premier chargement groupé plusieurs semaines à l'avance. Le jour du lancement, nous mettons en pause l'ancienne boutique et ne copions que les commandes et les nouveaux clients des derniers jours.

Shopify est plus simple : Payé/En attente et Prêt/Non prêt. Si vous utilisez des états personnalisés complexes dans Magento, nous les associons à l’aide de balises dans la commande.

Ils migrent vers des applications d'abonnement (comme Skio ou Recharge) sur Shopify. Cela nécessite, dans la plupart des cas, la réidentification de la carte de paiement du client.

Non. Shopify attribue sa propre numérotation (par exemple, #1001, #1002). Nous conservons votre ancien numéro de commande (par exemple, #MGT-2020) dans le champ « Note » ou « Nom » à titre de référence.

Nous importons le statut final de la commande (Remboursée). L'historique des mouvements de fonds n'est pas traité ; seul le statut est mis à jour.

Elles sont importées en tant que « Brouillons de commandes » finalisés ou en tant que commandes B2B si vous utilisez Shopify Plus, et associées à l'entreprise du client.

Oui, les données marquées comme canaux « PDV » ou « Vente au détail » sont importées afin d’éviter d’encombrer les indicateurs de vente en ligne.

Oui. Shopify privilégie l'API. Nous nous connectons aux principaux ERP via un middleware (iPaaS) ou des connecteurs certifiés. L'intégration est plus stable qu'avec Magento.

Pour les grandes entreprises : intergiciels (Celigo, Make, Boomi). Pour les PME : connecteurs SaaS directs. Nous évitons le développement point à point sur mesure lorsqu’une solution éprouvée existe.

Oui. Nous avons configuré des webhooks pour que dès que le stock change dans votre ERP, cela se reflète en quelques secondes dans Shopify, et vice versa.

Établir une « source de vérité » (généralement le système ERP). Le système ERP donne des instructions, Shopify s'y conforme. Nous utilisons la référence SKU comme clé de liaison unique.

Nous les remplaçons par des applications modernes issues de l'App Store de Shopify ou créons des connexions personnalisées légères à l'aide de Shopify Functions.

Oui, nous utilisons l'API Catalogues B2B de Shopify Plus. L'ERP nous envoie la liste de prix et nous l'attribuons à l'établissement de l'entreprise dans Shopify.

Nous utilisons Shopify Tax (ou Avalara dans la version Plus). Pour l'Europe, les paramètres natifs de Shopify couvrent 99 % des cas de TVA et de logiciels libres.

Oui. Shopify prend en charge nativement la gestion de plusieurs emplacements. Nous associons chaque entrepôt de votre ERP à un emplacement dans Shopify.

Via l'API Fulfillment, Shopify envoie la commande au WMS (« Prête à être expédiée ») et le WMS renvoie le numéro de suivi et le statut « Expédiée ».

Oui, et il faut les améliorer. Shopify propose les meilleurs connecteurs Zapier/Make du marché. Vous pouvez également utiliser Shopify Flow pour automatiser gratuitement vos processus internes.

Bien moins qu'avec du code personnalisé. Grâce à l'utilisation d'API stables et versionnées, les dysfonctionnements sont rares. Nous surveillons les journaux d'erreurs.

Parfait. Le PIM devrait contenir les données de référence pour les produits. Nous connectons le PIM à Shopify pour enrichir les descriptions et les médias.

Oui, nous utilisons « Checkout Extensibility ». C’est plus sécurisé et plus facile à mettre à jour que l’ancien fichier `checkout.liquid`. Il permet de créer des applications, d’intégrer une marque et une logique personnalisée.

Nous n'avons pas migré le code. Nous avons répliqué la logique métier (règles d'expédition, champs obligatoires, modes de paiement) en utilisant la technologie de Shopify.

Nous utilisons des « extensions d'interface utilisateur » lors du paiement. Nous pouvons ajouter des champs de texte, des sélecteurs de date ou des cases à cocher qui sont enregistrés dans les attributs de la commande.

En B2B, oui. En B2C, cela se fait via des remises automatiques ou des scripts Shopify (Plus) pour ajuster les prix dans le panier.

Oui, grâce à des remises automatiques ou à des scripts qui offrent des produits (GWP) lorsque certains montants sont atteints.

Shopify Forms (version gratuite) permet la capture de prospects de base. Pour une logique plus complexe, nous recommandons l'utilisation d'applications ou un développement personnalisé au sein du thème.

Presque toutes les principales applications (Yotpo, Klaviyo) disposent d'outils d'importation CSV permettant d'importer vos données historiques en quelques minutes.

Oui. Grâce aux fonctions Shopify, nous pouvons masquer les modes de paiement ou de livraison en fonction des produits présents dans le panier (par exemple, ne pas expédier les aérosols par avion).

Intégré nativement à Shopify Markets. Vous pouvez afficher iDEAL uniquement aux Pays-Bas et Bizum uniquement en Espagne.

La mise à jour est sécurisée. Shopify met à jour la page de paiement et vos personnalisations restent intactes. De plus, le chargement est beaucoup plus rapide.

Presque toujours. En tant que solution SaaS hébergée, vous éliminez la latence due à des serveurs mal configurés. Shopify optimise automatiquement les images et le code.

Nous utilisons des thèmes légers 2.0, évitons les applications inutiles et utilisons des formats d'image modernes (AVIF/WebP).

Nous les chargeons avec des « pixels Shopify » (événements clients) afin qu'ils fonctionnent dans un environnement isolé et ne bloquent pas le chargement visuel du site web.

Shopify gère plus de 40 000 transactions par minute. La plateforme ne plante jamais. Plus besoin de se soucier de la mise à l'échelle des serveurs.

Dans Plus, les limites de l'API sont doublées. Pour les opérations de grande envergure, nous utilisons l'API Bulk, qui nous permet de transférer des gigaoctets de données sans surcharger le système.

Oui, en cas d'utilisation abusive. Nous vérifions les applications que vous installez. Les applications intégrées modernes sont plus propres et ne laissent aucun code indésirable après leur désinstallation.

Automatiquement. Shopify diffuse l'image à la taille exacte adaptée à l'appareil de l'utilisateur depuis son CDN mondial.

Nous mesurons les Core Web Vitals (LCP, CLS, INP) avant et après pour nous assurer que nous réussissons la validation de Google.

Oui, et c'est excellent. Shopify Plus B2B offre une expérience d'achat similaire à celle du B2C, mais avec des règles commerciales complexes.

Nous utilisons des « listes de prix » et des « catalogues » pour attribuer des prix spécifiques et des produits visibles à chaque entreprise.

C'est simple. Nous configurons le thème pour exiger une connexion avant d'afficher les prix ou les boutons d'achat, ou nous utilisons une boutique B2B dédiée.

Prise en charge. Une « entreprise » peut avoir plusieurs « sites » et plusieurs employés effectuant des achats avec des autorisations différentes.

Fonctionnalité native de Plus. Vous pouvez définir des « Conditions de paiement » pour une entreprise. Elle achète aujourd'hui, paie dans 30 jours, et la commande reste en attente de paiement.

Il existe une interface de « commande rapide » où le grossiste saisit les références et les quantités dans une liste rapide sans avoir à parcourir le catalogue.

Magento est plus flexible, mais nécessite une maintenance constante. Shopify B2B est plus rigide, mais fonctionne immédiatement sans maintenance.

Le client B2B voit ses adresses de facturation pré-approuvées et peut saisir son numéro de bon de commande.

Si votre chiffre d'affaires est inférieur à 1 million d'euros, Shopify Advanced est généralement suffisant. Si votre chiffre d'affaires est supérieur à 1 million d'euros, ou si vous avez besoin de solutions B2B ou multi-boutiques internationales, optez pour Shopify Plus.

Seules les applications tierces sont concernées. Tout le reste est transparent. Il n'y a pas de frais de maintenance ni de correctifs de sécurité.

Non. La bande passante est illimitée et gratuite, que vous ayez 100 visites ou 1 million.

Jamais. C'est inclus. Vous ne payez votre nom de domaine qu'une fois par an.

Le prix est très variable. Un connecteur standard peut coûter 200 €/mois. Les projets de middleware d'entreprise sur mesure coûtent entre 10 000 € et 30 000 €, en un seul versement.

Oui. Si vous devez modifier la logique de paiement, vous avez absolument besoin de Plus.

De 5 000 € pour les magasins simples à plus de 50 000 € pour les migrations d'entreprises avec refonte et ERP.

Analyse des données, référencement (SEO), intégrations nécessaires et feuille de route de migration avec un budget fixe.