Wild Balance
Dalla prima ricetta
al prossimo ordine.
- Categoria
- Alimentazione per animali domestici
- Relazione
- Collaborazione continua
- Piattaforma
- Shopify + Loop (abbonamenti)
- Lavoro
- Riprogettazione e crescita
Che cosa abbiamo cambiato nel negozio?
Wild Balance era cresciuta e il suo negozio continuava a funzionare con un tema difficile da gestire e un design che non rappresentava più il marchio. Il progetto è iniziato con un nuovo tema e ha proseguito con il lavoro quotidiano.
Un argomento più facile da gestire
Il tema precedente offriva molte opzioni, ma era difficile apportare modifiche. Abbiamo sviluppato un nuovo tema partendo da quella base e abbiamo semplificato la gestione delle sezioni e dei contenuti.
Un'immagine all'altezza del brand
Abbiamo rinnovato il design affinché il negozio riflettesse com'è Wild Balance oggi. La nuova direzione visiva si vede sia nella homepage che nelle schede prodotto.
Supporto nelle campagne
Con il team prepariamo campagne come il Black Friday. Programmiamo i banner, i timer e le offerte in modo che si attivino automaticamente al momento giusto.
Sviluppo continuo
Continuiamo a lavorare con il team quando è necessario collegare un'integrazione, creare una sezione su misura o adattare il negozio per lanciare una nuova gamma.
Una pagina prodotto
che attira l'attenzione.
Nella stessa scheda puoi consultare gli ingredienti e le informazioni nutrizionali, calcolare la razione giornaliera e scegliere il formato. Quando sai di cosa ha bisogno il tuo animale domestico, puoi effettuare un acquisto una tantum o abbonarti e scegliere ogni quanto riceverlo.
Scheda prodotto
wildbalance.es
ABBONAMENTI E FIDELIZZAZIONE
Da Appstle a Loop,
senza interrompere gli ordini.
Appstle non era più all'altezza di ciò di cui Wild Balance aveva bisogno dal suo programma di abbonamenti. Abbiamo trasferito tutti gli abbonamenti su Loop e gli ordini ricorrenti hanno continuato a funzionare come sempre. I clienti non si sono nemmeno accorti del cambiamento.
Loop ci ha dato più margine per ottimizzare i flussi di cancellazione e questi aggiustamenti hanno ridotto notevolmente il tasso di disattivazione. Parallelamente, abbiamo continuato a lavorare sull'email marketing per acquisire nuovi abbonati.
QUIZ E FOLLOW-UP
Un quiz per consigliare
il menù giusto.
Abbiamo ridisegnato il quiz per raccogliere i dati di ogni animale domestico e consigliare un menù in base alle proprie esigenze. È uno dei principali canali attraverso i quali Wild Balance riceve contatti e genera vendite.
Colleghiamo le risposte al follow-up via e-mail e WhatsApp. In questo modo, il team può riprendere la consulenza e risolvere i dubbi senza dover richiedere nuovamente gli stessi dati.
Il punto di vista di Wild Balance.
Eccellente lavoro e squadra. Hanno rispettato le scadenze e superato le nostre aspettative.