Wild Balance
De la primera receta
al siguiente pedido.
- Categoría
- Alimentación para mascotas
- Relación
- Colaboración continua
- Plataforma
- Shopify + Loop (suscripciones)
- Trabajo
- Rediseño y crecimiento
¿Qué cambiamos en la tienda?
Wild Balance había crecido y su tienda seguía funcionando con un tema difícil de gestionar y un diseño que ya no representaba a la marca. El proyecto empezó con un tema nuevo y continuó con el trabajo del día a día.
Un tema más fácil de gestionar
El tema anterior ofrecía muchas opciones, pero costaba hacer cambios. Desarrollamos un tema nuevo a partir de esa base y simplificamos la gestión de secciones y contenidos.
Una imagen a la altura de la marca
Renovamos el diseño para que la tienda reflejara cómo es Wild Balance hoy. La nueva dirección visual se ve tanto en la portada como en las fichas de producto.
Acompañamiento en campañas
Preparamos con el equipo campañas como Black Friday. Dejamos programados los banners, los contadores y las ofertas para que se activen automáticamente cuando toca.
Desarrollo continuo
Seguimos trabajando con el equipo cuando hace falta conectar una integración, crear una sección a medida o adaptar la tienda para lanzar una nueva gama.
Una página de producto
que llama la atención.
En la misma ficha puedes consultar los ingredientes y la información nutricional, calcular la ración diaria y elegir el formato. Cuando sabes qué necesita tu mascota, puedes hacer una compra puntual o suscribirte y elegir cada cuánto recibirla.
Ficha de producto
wildbalance.es
SUSCRIPCIONES Y RETENCIÓN
De Appstle a Loop,
sin interrumpir los pedidos.
Appstle se había quedado corto para lo que Wild Balance necesitaba de su programa de suscripciones. Trasladamos todas las suscripciones a Loop y los pedidos recurrentes siguieron funcionando como siempre. Los clientes ni siquiera notaron el cambio.
Loop nos dio más margen para optimizar los flujos de cancelación, y esos ajustes redujeron notablemente la tasa de bajas. En paralelo, seguimos trabajando el email marketing para captar nuevas altas.
QUIZ Y SEGUIMIENTO
Los datos necesarios,
desde el quiz.
Rediseñamos el quiz para recoger los datos de cada mascota y recomendar un menú según sus necesidades. Es una de las principales vías por las que Wild Balance recibe contactos y ventas.
Conectamos las respuestas con el seguimiento por email y WhatsApp. Así el equipo puede retomar la recomendación y resolver dudas sin volver a pedir los mismos datos.
Así lo cuenta Wild Balance.
Excelente trabajo y equipo. Cumplieron con los plazos y superaron nuestras expectativas.