Não diretamente, e desconfie de quem disser que sim. As palavras-passe estão encriptadas (hash) na sua plataforma atual. Migrar hashes requer Shopify Plus e o uso da API Multipass, o que é complexo. A solução padrão e segura é enviar convites em massa de "Ativação de Conta" pós-lançamento.

Migramos Clientes (dados de perfil, moradas), Histórico de Pedidos (status, produtos, datas), Produtos, Coleções, Cupões, Avaliações e Pontos de fidelidade. Os carrinhos abandonados geralmente não são migrados devido ao seu curto tempo de vida útil.

Usamos conexões API REST/GraphQL sobre HTTPS (TLS 1.3). Os dados nunca são armazenados em texto simples. Utilizamos servidores intermédios efémeros que são apagados após a validação do carregamento.

Sim. A Shopify está em conformidade com o RGPD. Durante a migração, garantimos que os consentimentos de marketing (opt-in) sejam transferidos corretamente para os campos `marketing_opt_in_level` da Shopify.

A Shopify gera os seus próprios IDs internos. No entanto, guardamos os seus IDs antigos (Legacy ID) em Metafields ou Tags para manter a rastreabilidade com o seu ERP ou CRM.

Sim. A Shopify suporta múltiplas moradas por cliente. Os campos personalizados (ex: data de nascimento, NIF) são migrados para Metafields do cliente.

Nós regeneramo-los. Extraímos o saldo e o código da sua plataforma atual e criamos cartões-presente equivalentes na Shopify via API, enviando um email de atualização ao cliente.

Exportamos o saldo de pontos e importamo-lo para a app de fidelização escolhida na Shopify (LoyaltyLion, Smile, Yotpo), atribuindo-o ao email do cliente.

Normalmente não se migra para a Shopify, mas sim para a sua ferramenta de Helpdesk (Gorgias, Zendesk). Sincronizamos a Shopify com o seu Helpdesk para que veja o histórico lá.

Sim, migramos o estado de subscrição. Apenas importamos como "subscritos" aqueles que tenham um flag de consentimento válido na origem.

Realizamos uma limpeza de dados (Data Cleansing) prévia. Eliminamos emails duplicados, normalizamos telefones e corrigimos moradas antes de importar para a Shopify.

Sim, convertemo-las em Tags de cliente na Shopify. Isto permite reconstruir os seus segmentos no Shopify Email ou Klaviyo imediatamente.

A Shopify Plus suporta milhões de SKUs. O limite teórico é extremamente alto. Já gerimos lojas com 500.000 variantes sem degradação de velocidade.

Na auditoria inicial, marcamos campos sensíveis (cartões guardados tokenizados, dados biométricos) que, por normativa PCI-DSS, nunca devem ser extraídos nem migrados.

Não, se for executado um plano de redirecionamentos 301 exaustivo. A queda de tráfego costuma ser nula ou temporária (reindexação), recuperando-se rapidamente graças à melhor performance web (WPO).

Consiste em 4 fases: Crawl completo do site atual, Mapeamento 1 para 1 de URLs antigas para novas, Configuração de 301 redirects na Shopify, e Monitorização de erros 404 pós-lançamento.

As URLs antigas deixarão de existir. Cria-se um redirecionamento 301 automático. Se alguém visitar /meu-produto.html, a Shopify leva-o para /products/meu-produto instantaneamente.

Não. A Shopify tem uma estrutura de URL rígida (/products/, /pages/). Tentar hackear isto é má prática. O correto e padrão é redirecionar.

São migrados campo a campo. Extraímos o seu meta_title atual e injetamo-lo no campo SEO da Shopify. Mantemos a sua otimização on-page intacta.

Enviamos o novo sitemap.xml da Shopify para a Search Console no dia do lançamento e forçamos o novo rastreio das URLs antigas para que o Google detete os 301 rapidamente.

Se tiverem tráfego SEO, redirecionamo-las para a categoria pai ou para a Home. Se não tiverem valor, devolvemos um código 410 (Gone) para as desindexar de forma limpa.

Através de um rastreio preventivo (Screaming Frog) antes de migrar para conhecer todas as URLs vivas e garantir que cada uma tenha destino no mapa de redirecionamentos.

Geralmente melhora. A Shopify serve imagens em WebP, usa CDN global (Cloudflare) e tem um tempo de resposta de servidor (TTFB) baixíssimo, superando a maioria dos Magentos on-premise.

Verificamos que não existam loops de redirecionamento nem cadeias (redirect chains) longas. O objetivo é que seja 1 salto: URL Antiga -> URL Nova (200 OK).

Sim. É o momento ideal para limpar URLs, melhorar hierarquias de coleções e otimizar textos Alt de imagens massivamente durante a importação.

Usamos a API para recriar artigos, autores, datas de publicação originais, etiquetas e redirecionamos as imagens para que fiquem alojadas no CDN da Shopify.

Sim, devido ao seu melhor Core Web Vitals, estrutura de dados estruturados nativa e compatibilidade móvel perfeita, fatores chave para o Google hoje.

A Shopify ignora os parâmetros de consulta (query strings) por defeito nos redirecionamentos básicos, mas configuramos regras para garantir que campanhas antigas cheguem ao destino.

A Shopify gere os canonicals e hreflang automaticamente, o que evita erros de conteúdo duplicado comuns em outras plataformas manuais.

Sim. Se houver muitos erros 404 ou tempos de carregamento lentos, perderá ranking. Por isso a auditoria prévia é inegociável.

De 2 a 4 semanas para uma reindexação completa, embora as páginas principais costumem atualizar-se em dias.

Realizamos um crawl no ambiente de Staging (protegido com palavra-passe) para verificar estrutura, metadados e links internos quebrados antes de abrir ao público.

A Shopify tem um limite de 100 variantes por produto e 3 opções. Se tiver mais, usamos apps de opções infinitas ou dividimos o produto em vários pais vinculados por design.

A Shopify gera novos IDs. Guardamos o seu ID antigo (SKU ou ID numérico) no campo SKU ou Barcode para manter a sincronização com o armazém.

Mapeamo-las para a estrutura Opção 1 / Opção 2 / Opção 3 da Shopify. Os packs podem ser geridos como produtos simples ou usando apps de Bundles nativas.

Sim, qualquer atributo "extra" (material, cuidados, ano) é migrado para Metafields, que depois mostramos dinamicamente na ficha de produto.

Na Shopify um produto pode pertencer a infinitas Coleções (Categorias). Migramos essa lógica perfeitamente.

Sim. Migramo-los como "Arquivados" ou "Sem Stock" para manter a URL ativa e captar tráfego SEO, mostrando produtos alternativos recomendados.

É o momento de limpar. Filtramos produtos sem nome, SKUs duplicados ou imagens quebradas antes de importar.

Usamos Shopify Bundles. Permite criar um produto "Pai" que desconta stock dos "Filhos" automaticamente.

Sim. Se usar Shopify Plus B2B, migramos as tabelas de preços por volume (price breaks) para a funcionalidade nativa de Catálogos.

Importamos as imagens originais (high-res). A Shopify encarrega-se de otimizá-las e gerar versões WebP de diferentes tamanhos automaticamente.

Sim. As etiquetas (tags) são fundamentais na Shopify para filtros e pesquisas. Trazemos todas as etiquetas relevantes da origem.

Atribuímo-los a uma coleção "Geral" ou "Sem Categoria" oculta para que possa revê-los e realocá-los pós-migração.

Sim. Migramos o pedido, linhas de produto, impostos, envio e estado de pagamento para manter o histórico contabilístico visível.

Não migramos o PDF da fatura (arquivo), mas sim os dados para que as possa regenerar ou consultar. Recomendamos descarregar um backup de PDFs antigos.

Mapeamo-los para um método de pagamento genérico na Shopify chamado "Historical Payment" para que fique registo de como foi pago, sem afetar a analítica.

Fazemos uma primeira carga massiva semanas antes. No dia do lançamento, pausamos a loja antiga e copiamos APENAS os pedidos e clientes novos dos últimos dias.

A Shopify é mais simples: Pago/Pendente e Preparado/Não Preparado. Se usa estados custom complexos em Magento, mapeamo-los usando etiquetas (tags) no pedido.

São migrados para apps de subscrição (como Skio ou Recharge) na Shopify. Requer tokenizar novamente o cartão de pagamento do cliente na maioria dos casos.

Não. A Shopify atribui a sua própria numeração (#1001, #1002). Guardamos o seu número de pedido antigo (ex: #MGT-2020) no campo "Note" ou "Name" para referência.

Importamos o estado final do pedido (Reembolsado). O movimento de dinheiro histórico não é processado, apenas se reflete o estado.

São importados como "Draft Orders" (Pedidos preliminares) completados ou pedidos B2B se usar Shopify Plus, associando-os à Company do cliente.

Sim, são importados marcados como canal "POS" ou "Retail" para não sujar as métricas de venda online.

Sim. A Shopify é API-First. Conectamos com ERPs grandes via Middleware (iPaaS) ou conectores certificados. A integração é mais estável do que em Magento.

Para Enterprise: Middleware (Celigo, Make, Boomi). Para PME: Conectores diretos SaaS. Evitamos desenvolvimentos à medida ponto a ponto se existir uma solução provada.

Sim. Configuramos webhooks para que, assim que o stock mude no seu ERP, se reflita na Shopify em segundos, e vice-versa.

Estabelecendo uma "Fonte de Verdade" (normalmente o ERP). O ERP manda, a Shopify obedece. Usamos o SKU como chave única de ligação.

Substituímo-los por Apps modernas da Shopify App Store ou construímos conexões personalizadas leves usando Shopify Functions.

Sim, usando a API de B2B Catalogs na Shopify Plus. O ERP envia a lista de preços e nós atribuímo-la à Company Location na Shopify.

Usamos Shopify Tax (ou Avalara no Plus). Para a Europa, a configuração nativa da Shopify cobre 99% dos casos de IVA e OSS.

Sim. A Shopify suporta nativamente múltiplas "Locations". Mapeamos cada armazém do seu ERP para uma Location na Shopify.

Via API de Fulfillment. A Shopify envia o pedido ao WMS ("Ready to fulfill") e o WMS devolve o Tracking Number e estado "Shipped".

Sim, e melhorá-las. A Shopify tem os melhores conectores do mercado para Zapier/Make. Também pode usar Shopify Flow para automatizações internas grátis.

Muito menos do que em código à medida. Ao usar APIs versionadas e estáveis, as quebras são raras. Monitorizamos logs de erro.

Perfeitamente. O PIM deve ser o mestre de dados de produto. Conectamos PIM -> Shopify para enriquecer descrições e media.

Sim, usando "Checkout Extensibility". É mais seguro e atualizável que o antigo `checkout.liquid`. Permite apps, branding e lógica personalizada.

Não migramos código. Replicamos a lógica de negócio (regras de envio, campos obrigatórios, métodos de pagamento) usando a tecnologia da Shopify.

Usamos "UI Extensions" no checkout. Podemos adicionar campos de texto, seletores de data ou checkboxes que são guardados nos atributos do pedido.

Em B2B, sim. Em B2C, faz-se via descontos automáticos ou Shopify Scripts (Plus) para ajustar preços no carrinho.

Sim, através de descontos automáticos ou scripts que oferecem produtos (GWP) ao atingir certos montantes.

Shopify Forms (grátis) permite captação básica. Para lógicas complexas, recomendamos apps ou desenvolvimento à medida no theme.

Quase todas as apps grandes (Yotpo, Klaviyo) têm ferramentas de importação CSV para trazer os seus dados históricos em minutos.

Sim. Com Shopify Functions podemos ocultar métodos de pagamento ou envio dependendo dos produtos que estejam no carrinho (ex: não enviar aerossóis por avião).

Nativo com Shopify Markets. Pode mostrar iDEAL apenas na Holanda e MB WAY apenas em Portugal.

É "upgrade-safe". A Shopify atualiza o checkout e as suas personalizações não se partem. Além disso, carrega muito mais rápido.

Quase sempre. Ao ser um SaaS alojado, elimina a latência de servidores mal configurados. A Shopify otimiza imagens e código automaticamente.

Usamos themes 2.0 leves, evitamos apps desnecessárias e usamos formatos de imagem modernos (AVIF/WebP).

Carregamo-los com "Shopify Pixels" (Customer Events) para que se executem num sandbox e não bloqueiem o carregamento visual da web.

A Shopify gere mais de 40.000 checkouts por minuto. Não cai. Esqueça o escalar de servidores.

No Plus, os limites de API são o dobro. Para operações massivas, usamos a API Bulk que permite mover gigas de dados sem saturar.

Sim, se abusar. Auditamos que apps instala. As "App Embeds" modernas são mais limpas e não deixam código lixo ao desinstalá-las.

Automática. A Shopify serve a imagem do tamanho exato para o dispositivo do utilizador a partir do seu CDN global.

Medimos Core Web Vitals (LCP, CLS, INP) antes e depois para garantir que passamos a validação do Google.

Sim, e é excelente. A Shopify Plus B2B oferece uma experiência de compra tipo B2C mas com regras de negócio complexas.

Utilizamos "Price Lists" e "Catalogs" para atribuir preços e produtos visíveis específicos a cada empresa.

Fácil. Configuramos o theme para requerer login antes de mostrar preços ou botões de compra, ou usamos uma loja B2B dedicada.

Suportado. Uma "Company" pode ter múltiplas "Locations" e múltiplos empregados a comprar com diferentes permissões.

Nativo no Plus. Pode atribuir "Payment Terms" a uma empresa. Compram hoje, pagam a 30 dias, e o pedido fica como "Payment Pending".

Existe uma interface de "Quick Order" onde o grossista introduz SKUs e quantidades numa lista rápida sem navegar pelo catálogo.

Magento é mais flexível mas requer manutenção infinita. Shopify B2B é mais rígido mas funciona "out of the box" sem manutenção.

O cliente B2B vê as suas moradas de faturação pré-aprovadas e pode introduzir o seu PO Number (Número de Ordem de Compra).

Se fatura <1M€, o Shopify Advanced costuma bastar. Se fatura >1M€, necessita de B2B ou multiloja internacional, vá para Shopify Plus.

Apenas apps de terceiros. O resto é transparente. Não há custos de "manutenção de segurança" nem patches.

Não. A largura de banda é ilimitada e gratuita, tenha 100 visitas ou 1 milhão.

Jamais. Está incluído. Apenas paga o seu domínio anualmente.

Varia muito. Um conector padrão pode custar 200€/mês. Um middleware Enterprise à medida, projetos de 10k-30k€ pagamento único.

Sim. Se precisa de tocar na lógica do checkout, precisa do Plus obrigatoriamente.

Desde 5k€ para lojas simples até 50k€+ para migrações Enterprise com redesign e ERP.

Análise de dados, SEO, integrações necessárias e um roadmap de migração com orçamento fechado.