Equilíbrio Selvagem
Da primeira receita
ao próximo pedido.
- Categoria
- Alimentação para animais de estimação
- Relação
- Colaboração contínua
- Plataforma
- Shopify + Loop (subscrições)
- Trabalho
- Redesenho e crescimento
O que mudámos na loja?
A Wild Balance tinha crescido e a sua loja continuava a funcionar com um tema difícil de gerir e um design que já não representava a marca. O projeto começou com um tema novo e continuou com o trabalho do dia a dia.
Um tema mais fácil de gerir
O tema anterior oferecia muitas opções, mas era difícil fazer alterações. Desenvolvemos um tema novo a partir dessa base e simplificámos a gestão de secções e conteúdos.
Uma imagem à altura da marca
Renovámos o design para que a loja refletisse como é a Wild Balance hoje. A nova direção visual é visível tanto na página inicial como nas fichas de produto.
Acompanhamento em campanhas
Preparamos com a equipa campanhas como a Black Friday. Programamos os banners, os contadores e as ofertas para que sejam ativados automaticamente na altura certa.
Desenvolvimento contínuo
Continuamos a trabalhar com a equipa quando é necessário implementar uma integração, criar uma secção à medida ou adaptar a loja para lançar uma nova gama.
Uma página de produto
que chama a atenção.
Na mesma ficha podes consultar os ingredientes e a informação nutricional, calcular a dose diária e escolher o formato. Quando sabes do que o teu animal de estimação precisa, podes fazer uma compra pontual ou subscrever e escolher com que frequência queres recebê-la.
Ficha de produto
wildbalance.es
INSCRIÇÕES E RETENÇÃO
Da Appstle à Loop,
sem interromper as encomendas.
O Appstle tinha ficado aquém do que a Wild Balance necessitava do seu programa de subscrições. Transferimos todas as subscrições para o Loop e as encomendas recorrentes continuaram a funcionar como sempre. Os clientes nem sequer notaram a mudança.
O Loop deu-nos mais margem para otimizar os fluxos de cancelamento, e esses ajustes reduziram significativamente a taxa de desistência. Em paralelo, continuamos a trabalhar o email marketing para captar novas subscrições.
QUESTIONÁRIO E ACOMPANHAMENTO
Os dados necessários,
a partir do quiz.
Redesenhámos o quiz para recolher os dados de cada animal de estimação e recomendar um menu de acordo com as suas necessidades. É uma das principais vias através das quais a Wild Balance recebe contactos e vendas.
Conectamos as respostas ao acompanhamento por e-mail e WhatsApp. Assim, a equipa pode retomar a recomendação e esclarecer dúvidas sem ter de pedir novamente os mesmos dados.
Assim o conta a Wild Balance.
Excelente trabalho e equipa. Cumpriram os prazos e superaram as nossas expectativas.