SMS marketing con Shopify: todo lo que debes saber

El SMS marketing Shopify se ha convertido en una herramienta esencial para las tiendas online que desean conectar directamente con sus clientes, aumentando las ventas de forma efectiva. Aprovechando la facilidad de uso y las capacidades de Shopify, los negocios pueden implementar campañas de SMS marketing de manera rápida y eficiente. Si estás pensando en migrar a Shopify, es importante que entiendas cómo esta plataforma puede ayudarte a optimizar tus esfuerzos de marketing.

SMS Marketing Shopify: La clave para aumentar tus ventas

El SMS marketing es una estrategia que permite a las tiendas online enviar mensajes de texto directamente a los teléfonos de sus clientes. A diferencia de otros canales de marketing, como el email o las redes sociales, los mensajes SMS se entregan directamente en el dispositivo móvil de los consumidores, lo que garantiza una mayor visibilidad. En el caso de Shopify, integrar SMS marketing es extremadamente sencillo gracias a las apps disponibles en su marketplace, lo que facilita la creación de campañas personalizadas y automatizadas.

Este tipo de marketing ofrece una tasa de apertura muy alta, cercana al 98%, lo que lo convierte en una de las herramientas más efectivas para captar la atención de los usuarios. Al integrar el SMS marketing en Shopify, puedes enviar promociones, alertas sobre ofertas flash, actualizaciones de pedidos, y mucho más, mejorando así la experiencia del cliente y fomentando una relación más cercana con tu audiencia.

¿Por qué el SMS Marketing es efectivo para e-commerce en Shopify?

El SMS marketing es particularmente poderoso en el sector del comercio electrónico por varias razones. Su capacidad para enviar mensajes breves y concisos directamente a los clientes asegura que la información llegue sin intermediarios. Además, al estar integrado con Shopify, puedes automatizar muchas de las interacciones, ahorrando tiempo y esfuerzo.

Tasa de apertura y conversión del SMS Marketing

Una de las principales ventajas del SMS marketing es su altísima tasa de apertura. Según estudios recientes, más del 90% de los mensajes SMS se abren en los primeros 3 minutos tras su recepción. Esto es significativamente superior a otros canales de comunicación, como el email, que suele tener tasas de apertura más bajas. Además, la tasa de conversión de los mensajes de texto también es más alta, lo que significa que los usuarios son más propensos a realizar una compra después de recibir un SMS que tras abrir un correo electrónico.

Comparación con email marketing y otros canales

Si bien el email marketing sigue siendo una herramienta efectiva, la inmediatez y la personalización del SMS lo convierten en una opción más atractiva en muchos casos. Mientras que los correos electrónicos a menudo se pierden en bandejas de entrada abarrotadas, los mensajes de texto llegan directamente al bolsillo del cliente, lo que aumenta la probabilidad de que sean leídos. Además, el SMS marketing permite un enfoque más directo y personalizado, lo que puede resultar en una mayor fidelización del cliente.

¿Cómo configurar tu primera campaña de SMS Marketing en Shopify?

Configurar una campaña de SMS marketing en Shopify es sencillo, gracias a las múltiples plataformas disponibles en el mercado. A continuación, te explicamos cómo empezar.

Selección de la plataforma ideal de SMS Marketing

El primer paso crucial para lanzar tu campaña de SMS marketing en Shopify es escoger la plataforma que mejor se ajuste a las necesidades de tu negocio. Afortunadamente, Shopify ofrece una variedad de herramientas especializadas que se integran de forma fluida con tu tienda online, como Postscript, SMSBump y Klaviyo. Cada una de estas plataformas tiene características que pueden hacer que tu estrategia sea más eficiente, por lo que es importante evaluar cuál se adapta mejor a tus objetivos. 

Algunos factores a tener en cuenta son la capacidad de personalizar mensajes, la posibilidad de automatizar envíos y la disponibilidad de análisis detallados que te permitan medir el impacto de tus campañas. Además, es recomendable revisar qué tipo de soporte ofrece cada plataforma, así como sus costos, para asegurarte de que no solo se ajusta a tu presupuesto, sino que también cubre todas las funcionalidades que necesitarás a medida que tu negocio crezca.

Integración de la herramienta con Shopify paso a paso

Después de seleccionar la plataforma de SMS marketing que mejor se adapta a tu negocio, el siguiente paso es integrarla con Shopify. Afortunadamente, este proceso es bastante sencillo y no requiere conocimientos técnicos avanzados. En la mayoría de los casos, solo necesitas buscar la aplicación correspondiente en el Shopify App Store, instalarla y seguir las instrucciones que te guiarán a través de la configuración.

Durante la instalación, es importante que actives la sincronización de tu lista de contactos para asegurarte de que puedas enviar mensajes a tus clientes existentes. Además, asegúrate de revisar y ajustar los permisos necesarios para el envío de SMS, como la aprobación del cliente para recibir mensajes, cumpliendo siempre con las normativas legales de protección de datos. Este paso es clave para evitar cualquier inconveniente relacionado con el cumplimiento de las regulaciones de privacidad.

Segmentación de audiencia y creación del mensaje perfecto

Para que tu campaña de SMS marketing sea realmente efectiva, uno de los pasos más importantes es segmentar adecuadamente a tu audiencia. Esto te permitirá enviar mensajes personalizados que lleguen al cliente correcto en el momento preciso, lo que aumenta las posibilidades de éxito. Al dividir a tu público en grupos más pequeños y específicos (basados en sus intereses, comportamiento de compra o historial), puedes adaptar el contenido de tus mensajes y hacer que cada cliente se sienta más identificado con lo que ofreces.

Por otro lado, el contenido del mensaje juega un papel clave en la efectividad de la campaña. El mensaje debe ser claro, directo y lo suficientemente atractivo como para captar la atención de tu audiencia desde el primer momento. La clave está en mantenerlo corto pero impactante, incluyendo siempre un llamado a la acción convincente que motive a los clientes a dar el siguiente paso, ya sea una compra, una visita a tu web o cualquier otra acción que desees.

Mejores apps de SMS Marketing para Shopify

Existen múltiples aplicaciones disponibles para integrar SMS marketing en Shopify. Aquí te mencionamos algunas de las mejores opciones.

• Postscript SMS Marketing: Funcionalidades y beneficios

• Klaviyo: Combinación de Email y SMS Marketing

• SMSBump: SMS + MMS Marketing para Shopify

Ventajas de usar SMSBump en tu tienda Shopify

SMSBump destaca por su facilidad de uso, su capacidad de personalización y sus potentes herramientas de análisis. Además, permite enviar mensajes de texto con códigos de descuento, alertas de carrito abandonado y actualizaciones de envío, lo que mejora significativamente la experiencia del cliente y aumenta las ventas.

Preguntas frecuentes sobre SMS Marketing para Shopify

A continuación, respondemos algunas de las preguntas más comunes sobre el uso del SMS marketing en Shopify.

¿Cuánto cuesta hacer una campaña de SMS Marketing en Shopify?

El coste de una campaña de SMS marketing puede variar según la plataforma que utilices y el número de mensajes que envíes. La mayoría de las plataformas cobran por mensaje enviado, con tarifas que suelen oscilar entre 0,01€ y 0,05€ por SMS. Algunas aplicaciones ofrecen planes de pago mensuales que incluyen un número determinado de mensajes.

¿Es complicado integrar SMS Marketing con Shopify?

No, integrar SMS marketing con Shopify es un proceso sencillo. La mayoría de las aplicaciones de SMS marketing están diseñadas para integrarse perfectamente con la plataforma de Shopify, lo que significa que puedes empezar a enviar mensajes en cuestión de minutos tras la instalación.

¿Qué resultados puedo esperar al usar SMS Marketing?

Al utilizar SMS marketing en tu tienda Shopify, puedes esperar tasas de apertura y conversión significativamente más altas en comparación con otros canales de marketing. Los resultados variarán según la calidad de tus mensajes, la segmentación de tu audiencia y la frecuencia con la que envíes mensajes. Sin embargo, muchas tiendas ven un aumento inmediato en sus ventas tras implementar campañas de SMS.

¿Necesitas ayuda con tu estrategia de SMS Marketing para Shopify?

Si deseas maximizar los resultados de tus campañas de SMS marketing en Shopify, contar con la ayuda de un experto puede ser la mejor opción. Nuestros especialistas en marketing digital están aquí para guiarte en cada paso del proceso, desde la integración hasta la optimización de tus campañas. ¡No dudes en consultar con nosotros para llevar tu tienda Shopify al siguiente nivel!