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So aktualisieren Sie Shopify-Kundenkonten, ohne Funktionen zu verlieren

Was sich ändert, wenn Sie auf die aktuellen Shopify-Konten umstellen, und was Sie überprüfen sollten, bevor Sie den neuen Zugriff aktivieren.
Cómo actualizar las cuentas de cliente de Shopify sin perder funciones

Shopify hat veraltete Kundenkonten erklärt und empfiehlt, auf die aktuellen Konten umzustellen. Die Umstellung führt einen Zugang per E-Mail-Code und ein separat vom Theme verwaltetes Kontenerlebnis ein. Es ist nicht nur das Umlegen eines Schalters: Anpassungen, Apps und Automatisierungen müssen vorher überprüft werden.

Ziel ist es, die Funktionen zu erhalten, die deine Kunden tatsächlich nutzen: Bestellungen einsehen, Adressen verwalten, das Guthaben prüfen oder auf einen Abonnementdienst zugreifen. Die Vorbereitung dieser Aufgaben verhindert, dass eine visuelle Verbesserung zu einem Problem im Kundenservice wird.

Was sich im Vergleich zu Konten mit Passwort ändert

Element Was die Umstellung bedeutet
Anmeldung Der Kunde kann sich mit einem Einmalcode anmelden, der per E-Mail gesendet wird.
Design Das Erlebnis wird im Checkout und bei den Konten konfiguriert, getrennt vom Shop-Theme.
Alte Anpassungen Der Liquid-Code des Kontobereichs wird nicht automatisch auf die neue Oberfläche übertragen.
Apps Die Funktionen und mit aktuellen Konten kompatiblen Blöcke müssen überprüft werden.
Automatisierungen Einige Auslöser und alte Kontozustände müssen überprüft werden.

Die Kundenhistorie und das Authentifizierungssystem sind zwei verschiedene Dinge. Der Käufer benötigt für die Nutzung des Zugangs per Code nicht, dass ein Passwort importiert wird; er benötigt jedoch, dass seine E-Mail-Adresse und die mit dem Kunden verknüpften Daten korrekt verwaltet werden.

Erstelle eine Bestandsaufnahme der Funktionen, die du nicht verlieren darfst

Erstelle ein echtes Testkonto und dokumentiere jede Aufgabe. Füge die Funktionen von Apps hinzu: Kundenbindung, Downloads, professionelle Anfragen, Rechnungen oder Abonnements. Notiere für jede, wer sie verwaltet und wie sie nach der Umstellung angeboten wird.

Der offizielle Umstellungsleitfaden erklärt, dass Sidekick dabei helfen kann, Anpassungen des Themes und von Apps zu finden, aber nicht die manuelle Überprüfung von Shopify Flow und Kundensegmenten ersetzt. Betrachte eine Bestandsaufnahme nicht als abgeschlossen, nur weil der Assistent keine Probleme erkannt hat.

  • Kontolinks in Header, Footer und E-Mails.
  • Modale Zugänge oder eigene Formulare, die nicht die Standard-Routen verwenden.
  • Apps, die Daten in Bestellungen oder Profilen anzeigen.
  • Workflows, die von einem aktivierten, Gast- oder deaktivierten Konto abhängen.
  • Ein externes Identitätssystem, falls vorhanden.
  • Domain und Einwilligung, die für die Messung erforderlich sind.

Bereite die Konfiguration vor der Veröffentlichung vor

  1. Sichere die aktuelle Referenz. Screenshots, Apps und Prozesse, die das Team verwendet.
  2. Bereite eine Konfiguration für Checkout und Konten vor. Überprüfe Logo, Farben, Schriftarten und Blöcke, ohne diesen Editor mit dem Theme-Editor zu verwechseln.
  3. Ersetze die erforderlichen Anpassungen. Prüfe native Alternativen oder kompatible Apps; versuche nicht, den alten Liquid-Code einzufügen.
  4. Konfiguriere die Kontodomain. Überprüfe die Anweisungen von Shopify für die Subdomain und die Beziehung zur Shop-Domain.
  5. Überprüfe E-Mails und Absender. Der Zugangscode muss ankommen und für den Kunden erkennbar sein.
  6. Teste und plane die Umstellung. Koordiniere den internen Support und speichere ein Protokoll der aktivierten Konfiguration.

Shopify bietet ein Zeitfenster von dreißig Tagen, um die Umstellung rückgängig zu machen. Es ist ratsam, die geltenden Bedingungen zu prüfen und die Rückgängigmachung vorzubereiten; diese Möglichkeit ersetzt weder einen vorherigen Test noch garantiert sie die Wiederherstellung aller Änderungen, die du in der Zwischenzeit vorgenommen hast.

Fälle, die du als Käufer testen musst

Beginne mit einem bestehenden Kunden und einem, der zum ersten Mal kauft. Überprüfe den Empfang des Codes, den Zugang über Mobilgeräte, die Bestellliste, Adressen und jede kritische App. Wenn es Abonnements oder Shop-Guthaben gibt, teste ihre spezifischen Abläufe mit den Apps, die dein Unternehmen verwendet.

Überprüfe auch den Fehler: falsch geschriebene E-Mail-Adresse, abgelaufener Code oder ein Käufer, der versucht, sich mit einer anderen Adresse anzumelden, als für die Bestellung verwendet wurde. Die Erklärung und der Hilfskanal müssen es ermöglichen, die Situation zu lösen, ohne dass der Kunde durch Ausprobieren doppelte Einträge erstellt.

Kommuniziere die Umstellung, ohne Alarm zu schlagen

Erkläre, wie man sich anmeldet und warum in diesem Ablauf kein Passwort mehr abgefragt wird. Kündige keine Zugangsverluste oder ein Abschaltungsdatum an, die nicht in einer offiziellen Kommunikation für deinen Shop erscheinen. Die aktuelle Dokumentation spricht von Veraltung; das berechtigt nicht dazu, ein universelles Verschwindungsdatum zu erfinden.

Überprüfe in den ersten Tagen Supportanfragen, Probleme mit Codes und den Zugang zu Apps. Klassifiziere die Fehler nach Aufgaben, um deren Ursache zu beheben. Eine gut vorbereitete Umstellung sollte es deinen Kunden ermöglichen, dieselben wichtigen Aufgaben zu erledigen, mit einer Oberfläche, die das Team warten kann.

Um weiter an deinem Shop zu arbeiten

Anmeldeseite anpassen · Visuelle Identität von Checkout und Konten koordinieren · E-Mail-Änderungen in einem Kundenkonto.

Wenn du diese Optionen in einen Arbeitsplan umwandeln musst, überprüfen wir in unserer Shopify-Beratung deine Abläufe und Abhängigkeiten, bevor wir eine Implementierung empfehlen. Erzähle uns, was dein Shop benötigt.

Quellen und Überprüfung

Redaktionelle Überprüfung: Team von Migraciones.io · 30. Oktober 2026. Die Verfügbarkeit der Funktionen hängt vom Plan, dem Land und der Konfiguration jedes Shops ab.