Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

Grupo IO Ecommerce S.L., con CIF B21822408 y domicilio en Calle Eduardo Morales, 32, 2ºA – 28025, Madrid (España), informa a sus clientes que no se realizan envíos físicos de productos, ya que los servicios contratados son de carácter exclusivamente digital o consultivo.

1. Naturaleza del servicio

Todos los servicios ofrecidos por Grupo IO Ecommerce S.L. se prestan de forma remota y digital, ya sea mediante correo electrónico, videollamada, acceso a plataformas online, soporte técnico o consultoría especializada. Por tanto, no existe ningún tipo de entrega física o logística asociada.

2. Entrega del servicio

Una vez formalizado el contrato y confirmado el pago correspondiente, el equipo de Grupo IO Ecommerce S.L. iniciará la prestación del servicio en el plazo pactado con el cliente. Las condiciones específicas (duración, entregables, sesiones, etc.) se detallarán en el acuerdo comercial individual de cada cliente.

3. Ámbito territorial

Dado que la prestación de los servicios se realiza en formato digital, Grupo IO Ecommerce S.L. puede ofrecer sus servicios a clientes ubicados en cualquier país, sin restricciones geográficas, salvo que la legislación local lo prohíba expresamente.

4. Incidencias

En caso de cualquier incidencia relacionada con la activación o ejecución de los servicios contratados, el cliente podrá contactar directamente con el equipo de soporte a través del correo electrónico [correo@dominio.com]. El equipo se compromete a dar respuesta en un plazo máximo de 72 horas hábiles.

5. Contacto

Para cualquier duda sobre esta política o sobre la naturaleza de los servicios contratados, puedes contactar con nosotros en:

Grupo IO Ecommerce S.L.

CIF: B21822408