Shopify B2B permite organizar la venta a empresas mediante perfiles de compañía, catálogos, condiciones de pago y pedidos de compradores autorizados. Las funciones disponibles dependen del plan y de la configuración. B2B ya no debe describirse como una capacidad exclusiva de Shopify Plus.

La decisión importante es si esas funciones encajan en tu forma de vender: distribuidores con tarifas negociadas, reposición frecuente o varias ubicaciones de una misma empresa pueden necesitar reglas diferentes.

Qué resuelve y qué no sustituye

Un canal B2B puede reducir pedidos enviados por correo y facilitar que el comprador consulte catálogo y repita una compra. No reemplaza por sí solo el trabajo comercial, el control de crédito, la facturación o un ERP.

Necesidad Elemento a preparar Pregunta de negocio
Identificar al comprador Empresas, ubicaciones y contactos ¿Quién puede comprar para cada destino?
Mostrar oferta y precios Catálogos y reglas de cantidad ¿Se negocia por grupo o por cliente?
Cobrar Condiciones y métodos de pago ¿Hay pago inmediato, vencimiento o anticipos?
Preparar el pedido Inventario, logística e integración ¿Qué sistema confirma stock y entrega?

Qué cambia según el plan

La tabla oficial de funciones por plan recoge B2B en Basic, Grow, Advanced y Plus. Hay diferencias en catálogos, asignación directa a empresas, pagos avanzados y contextualización de la experiencia.

Para elegir bien, contrasta tus requisitos con esa tabla actual, no con una comparación antigua de cuotas. Una tarifa específica para cada compañía y unas pocas listas comunes no representan la misma necesidad. Tampoco basta con facturar una cantidad determinada para justificar Plus.

Si la duda principal es hasta dónde llega B2B sin Plus, consulta la guía específica de B2B en planes estándar. Si necesitas transformar un proceso basado en hojas de cálculo, la guía de pedidos mayoristas se centra en ese trabajo.

Define las reglas antes de importar clientes

  1. Clasifica empresas y destinos: una razón social puede tener varias ubicaciones y compradores.
  2. Identifica grupos de precios y excepciones que sí deben conservarse.
  3. Define mínimos, incrementos y formatos de venta: unidad, caja, pack o pallet.
  4. Decide quién aprueba una nueva cuenta y quién concede condiciones de pago.
  5. Documenta impuestos, documentos y obligaciones que revisará tu asesoría.
  6. Asigna un responsable para mantener esos datos después del lanzamiento.

No traslades automáticamente todas las excepciones históricas. Algunas siguen siendo necesarias; otras son arreglos de un sistema anterior que complican el nuevo catálogo sin aportar valor.

Cómo debe encajar el ERP

Establece qué sistema manda sobre ficha de empresa, riesgo, tarifa, disponibilidad y estado del pedido. Si dos sistemas pueden modificar el mismo dato, define la prioridad y el tratamiento de conflictos.

Por ejemplo, recibir un pedido en Shopify no significa que el ERP haya aprobado crédito o reservado mercancía. El cliente debe ver un estado coherente con lo que realmente sucede en operaciones.

  • Relaciona identificadores de empresas y ubicaciones.
  • Comprueba precios por cantidad, impuestos y redondeos.
  • Diseña actualizaciones y reintentos sin duplicar pedidos.
  • Establece alertas que pueda utilizar el equipo comercial.

Tienda mixta o experiencia separada

En una tienda mixta conviven venta al consumidor y empresas; una experiencia separada permite independizar parte de la operación. La elección afecta a catálogo, contenido, análisis y mantenimiento. Prueba cómo cambia la navegación al identificarse un comprador B2B y qué información permanece pública.

No ocultes únicamente un precio con CSS si necesitas controlar acceso a productos o condiciones. El diseño de permisos debe comprobarse en el comportamiento del sistema y en las integraciones.

Pruebas con pedidos representativos

Selecciona escenarios reales: nuevo cliente, comprador con varios destinos, pedido mínimo, precio por volumen, pago a plazo y devolución parcial. Añade una operación que necesite revisión humana y otra que deba bloquearse.

La prueba debe terminar donde acaba el proceso: pedido reconocido en ERP, preparación correcta y documentación coherente. Una pantalla de confirmación no demuestra que toda la operación funcione.

Un lanzamiento que el equipo pueda mantener

Prepara un piloto con un grupo reducido de empresas y un catálogo controlado. Explica cómo solicitar acceso, repetir pedidos y comunicar incidencias. Revisa con comerciales y operaciones qué tareas siguen siendo manuales y si se han reducido errores o tiempos de gestión.

Si necesitas pasar de las reglas actuales a un alcance de implantación, podemos ayudarte mediante consultoría de Shopify. Si ya hay una migración decidida, revisa el servicio de migración a Shopify para planificar datos, dependencias y lanzamiento.

Revisión editorial: equipo de Migraciones.io · 30 de octubre de 2026. Las funciones, planes y disponibilidad se contrastan con las fuentes enlazadas.

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